Política de Privacidade

A sua privacidade é importante para nós! A CABOS GOLDEN tem o compromisso com a transparência, a privacidade e a segurança dos dados de seus clientes durante todo o processo de interação com o site da empresa. Para que seja entendido melhor quais informações são coletadas e como as utilizamos, armazenamos ou excluímos, detalhamos a seguir nossa Política de Privacidade. 

Como condição para acesso e uso das funcionalidades exclusivas do Site, o cliente declara que aceita e fez a leitura completa e atenta da presente Política de Privacidade, estando plenamente ciente, conferindo assim sua livre e expressa concordância com as regras aqui estipuladas.

 

Coleta e Utilização de seus dados

Coletamos informações pessoais dos clientes, quando você fornece voluntariamente seus dados ao se cadastrar no Site da CABOS GOLDEN, na seção “Minha Conta”, para navegar ou adquirir produtos da empresa; quando você interage com a Central de Atendimento ao Cliente; quando participa de pesquisas ou promoções de marketing, etc.

Dentre as informações que podem ser solicitadas estão: e-mail, nome completo, CPF, data de nascimento, telefones, RG, gênero, razão social, CNPJ, Inscrição Estadual, endereços para entrega e cobrança, e número do cartão de crédito. Fazemos tudo de forma lícita respeitando a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) em vigor no país, com o seu conhecimento e consentimento.

O cliente é livre para recusar a nossa solicitação de informações pessoais, ficando ciente de que talvez não tenhamos como fornecer alguns dos serviços desejados.

 

Por que solicitamos seus dados pessoais?

Os dados são necessários para:

entregar os produtos adquiridos;

otimizar sua interação conosco;

garantir a segurança do site e dos dados que processa;

informar o Cliente sobre as ofertas e divulgar os nossos produtos;

cumprir obrigações legais;

fins administrativos e de gestão.

 

O fornecimento dos dados permite:

entregar os produtos ou serviços adquiridos; 

realizar o processo de troca ou devolução de produtos, dentro do prazo estabelecido pelo CDC (Código de Defesa do Consumidor), quando aplicável;

enviar atualizações sobre o status do pedido e comunicações de serviços;

prestar serviços adequados às necessidades do Cliente;

melhorar a experiência de compra dos clientes no Site;

fazer análises e pesquisas de mercado;

manter o Cliente informado sobre os produtos que oferecemos;

executar publicidade online direcionada; 

prevenir, detectar e investigar atividades que estejam em desacordo com o nosso Código de Conduta ou que sejam proibidas ou ilegais;

melhorar nosso website, produtos e serviços.

Os serviços de marketing são oferecidos por meio de comunicações gratuitas sobre ofertas e produtos dirigidas ao Cliente, relacionadas ao seu perfil no site e a compras que fez. Esse serviço abrange e-mails, SMS e WhatsApp. Vale ressaltar que o Cliente pode cancelar o serviço, a qualquer momento, acessando “Minha Conta”.

 

Armazenamento dos Dados Pessoais

Os dados pessoais coletados e os registros de atividades serão armazenados em ambiente seguro e controlado respeitando as normas prescritas em lei do Direito brasileiro. O prazo de armazenamento pode mudar conforme a base legal aplicável a cada situação e a finalidade. 

 

Compartilhamento dos seus dados

Somente compartilhamos as informações coletadas quando forem necessárias: (i) mediante decisão judicial ou requisição de autoridade competente; (ii) com empresas provedoras de infraestrutura tecnológica e operacional, como empresas intermediadoras de pagamento e provedoras de serviço de armazenamento de informações.

O nosso site pode ter links para sites externos que não são operados por nós. Porém, o cliente fica ciente desde já, que não temos controle sobre o conteúdo e práticas desses sites, e não podemos nos responsabilizar por suas respectivas políticas de privacidade.

 

Direitos do cliente

O titular dos dados pessoais possui o direito de obter da Cabos Golden, a qualquer momento, mediante requisição formal, informações referentes aos seus dados. 

A Cabos Golden terá 15 dias para responder às solicitações dos titulares. Os pedidos serão analisados conforme previsto em legislação vigente e, por questões legais, algumas solicitações podem não ser atendidas.

Os titulares dos dados, segundo o texto da LGPD, podem exercer os seus direitos por meio de:

I – Confirmação da existência de tratamento;

II – Acesso aos dados;

III – Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

IV – Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto nesta Lei;

V – Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional, observados os segredos comercial e industrial; 

VI – Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular; 

VII – informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados;

VIII – informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;

IX – Revogação do consentimento.

Você pode exercer seus direitos acessando a seção “Fale Conosco” disponível no site www.cabosgolden.com.br.

Além disso, pode entrar em contato pelo e-mail cabosgolden@cabosgolden.com.br. (existe esse e-mail para atendimento ao cliente???)

Para mudar suas preferências em relação às notificações (incluindo as comunicações de marketing), a qualquer momento, você pode acessar “Meus Dados” na seção “Minha Conta”. Se não quiser receber nossas comunicações de marketing, também pode cancelar a assinatura clicando no link enviado junto com o e-mail do marketing.

 

Segurança em suas informações pessoais

A Cabos Golden utiliza os melhores protocolos de segurança para preservar a privacidade dos dados dos Clientes, mas também recomenda medidas de proteção individual.

Para manter a segurança e proteção dos seus dados pessoais fornecidos no cadastro ou nas compras, em nenhuma hipótese o seu login e senha devem ser compartilhados com terceiros. Além disso, ao acessar o seu cadastro pelo “Minha Conta”, principalmente em computadores públicos, certifique-se de que você realizou o logout da sua conta para evitar que pessoas não autorizadas acessem e utilizem as informações sem o seu conhecimento. 

Não entramos em contato por telefone, WhatsApp, SMS ou e-mail solicitando dados pessoais. Em nenhuma hipótese eles devem ser fornecidos, pois pode ser uma tentativa de uso indevido.

Caso o cliente identifique ou tome conhecimento de algo que comprometa a segurança dos dados pessoais, pedimos que entre em contato por meio do e-mail ou outra forma de contato que você escolher dentre as disponibilizadas por nós para este fim.

Para mais informações, você pode consultar nosso Guia de segurança. 

 

Cookies e tecnologias semelhantes

Cookies são pequenos arquivos de dados que são colocados no seu computador ou em outros dispositivos (como ‘smartphones’ ou ‘tablets’) enquanto você navega no site.

Utilizamos cookies, pixels e outras tecnologias (coletivamente, “cookies”) para reconhecer seu navegador ou dispositivo, aprender mais sobre seus interesses, fornecer recursos e serviços essenciais, também para:

acompanhar suas preferências para enviar somente anúncios de seu interesse. Você pode definir suas preferências por meio de sua conta;

acompanhar os itens armazenados no seu carrinho de compras;

realização de pesquisas e diagnósticos para melhorar o conteúdo, produtos e serviços;

impedir atividades fraudulentas;

melhorar a segurança.

Se você bloquear ou rejeitar nossos cookies, não poderá adicionar itens ao seu carrinho de compras, prosseguir para o checkout ou usar nossos produtos e serviços que exijam login.

Clique em ‘Ajuda’, nas configurações do seu navegador, para saber como impedi-lo de aceitar cookies e para ser notificado quando receber novos; para ver quando eles expiram e para desativá-los.

Para maiores informações acesse nossa Política de Cookies. 

 

Outras informações importantes sobre proteção de dados

Para garantir que as regras estão claras e precisas, podemos alterar essa política a qualquer momento, publicando a Política de Privacidade revisada neste site e indicando a data de efetivação do documento. Se alguma mudança substancial for feita, você receberá uma notificação por e-mail. 

 

Legislação e foro

Esta política será regida, interpretada e executada de acordo com as Leis da República Federativa do Brasil, especialmente a Lei nº 13.709/2018, independentemente das Leis de outros estados ou países, sendo competente o foro de domicílio do Cliente para dirimir qualquer dúvida decorrente deste documento.

Última atualização: 11 de novembro de 2021.

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